Incentive-Optimierung
Die Top-Kunden kaufen bei Ihnen, weil Sie ihr liebster Anbieter sind. Es freut sich zwar jeder über Gutscheine, aber gerade die Top-Kunden würden häufig auch ohne Incentive kaufen. So werden selbst E-Mail-Newsletter auf einmal teuer. Der CLV gibt die Hinweise, wer auch so schon eine hohe Wahrscheinlichkeit für den nächsten Kauf hat.